제 목 : 영국의 한 조사 결과, 상급자의 친절한 도움이 정신적 쇼크에 대처
일 자 : 2001년 03월
자료원 : Safety ＆ Healthy
제공처 : 미국안전협회(NSC)
영국의 한 조사 결과, 상급자의 친절한 도움이 정신적 쇼크에 대처하는
최선의 방법으로 밝혀져.......
2개의 영국 지방 경찰서 경찰관을 상대로 한 조사에서 중대한 사건으로 인한
정신적 쇼크에서 벗어나는 데는 '상급자의 친절한 도움'이 가장 효과가 크다고
말한 경찰관이 많았다.
Glasgow Caledonian 대학의 연구조사에 따르면 경찰관들은 정신적 안전
효과에 대한 우선순위를 상급자의 따뜻한 격려, 업무 조정, 긍정적 사고, 조직
전체의 참여, 직업에 대한 만족에 두고 있다. 반면 조직원 간의 협조 미흡,
사회의 무관심, 직업에 대한 부정적인 견해는 모두 정신적 쇼크에서 벗어나는
것을 방해한다.
영국의 경찰에서 정신적 쇼크를 수반하는 사건이 발생한 후 일반적으로 사용
되는 '중대사고에 기인한 스트레스 보고(CISD)'보다는 직장과 관련된 요인이
정신적 쇼크 후의 스트레스 장애 위험과 관련 질병에 따른 결근에 보다 큰 영향
을 미친다는 것이 이 조사의 결론이다.
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