제 목 : 호주 NSCA,기업문화이해는 성공적인 안전문화정착을 위한 비결
일 자 : 2002년 09월
자료원 : Safety at Work
제공처 : Worksafety사
- 기업문화 평가를 위한 인터뷰 방식 소개 -
호주 국립안전위원회(NSCA)는 안전분야에서 기업의 문화를 이해하는 것이
중요하다는 인식을 증대시키는것을 그 목표로 하고 있다. 근로자 행동에 관한
조직의 영향과 그 문화에 대해 무시하는 경우가 흔하다. 그러나 이는 안전문화
정착을 위한 가장 중요한 요소 중 하나라고 NSCA는 강조하고 있다.
행정적, 물리적으로 조직이 지속적으로 개선되는 과정에 대해서는 잘 이해
하고 발전이 되는 반면, 기업의 문화와 발전에 대해 이해하는 것에 대해서는
여전히 미흡하다. 하지만 NSCA에서는 안전에 있어서 중대한 성과를 거두기 위한
차세대 요소로 인식하고 있다 고 NSCA의 Eric Curtis는 밝혔다.
통계에 의하면 사업장에서 발생하는 전체재해의 80∼90%는 인적오류에 기인
한다. 위험한 시스템과 인간 상호작용을 고려하면 이 수치는 그리 놀랄만한
것도 아니지만, 이수치는 재해의 인과관계에 관한 조직과 개인적인 요소를 복합
적으로 반영하고 있지는 않다. 안전문화에 대한 평가를 실시함으로써 재해가
발생하기 전 조직 및 개인적 요소에 관한 정보를 얻을 수 있다.
"기업문화에 대해 평가하는 방법은 집중적인 인터뷰인데 이는 안전활동에
영향을 미치는 조직/문화적 요소를 이해하는 능력을 제공한다. 고 NSCA의
Curtis는 말한다. 이 방법은 전통적인 스냅사진 찍기 의 방법으로는 확인이
불가능한 작업장에서의 근로자가 취했던 행동과 당면했던 상황 등에 관한 기억
을 재생 시키는데 비유할 수 있다.
또한, 조직의 문화에 필수적인 안전행위에 관한 인식을 조명할 수 있게 해
준다.
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│ 기업문화평가 인터뷰에 포함되는 주요 주제; │
│ ·관리위원회 │
│ ·안전과 생산성/자원과의 대립 │
│ ·설비 및 장비의 안전 │
│ ·감독위원회 │
│ ·안전정보의 교류 │
│ ·훈련 및 기술 │
│ ·사고/아차사고의 보고관행 │
│ ·고위층의 지원 │
│ ·안전에 관한 개인적 관리 │
│ ·안전에 관한 개인의 책임성 │
│ ·안전관련 행위 │
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NSCA는 산업계 및 기타단체에 대해 안전문화를 안전보건 시스템의 행정적,
물리적 요소로는 물론이고 조직의 키포인트로 인식해야 한다고 주장했다.
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